Política de Devoluciones y Reembolsos
En las devoluciones ordinarias, el envío de devolución cuesta la tarifa normal del país y del servicio elegido. El envío gratuito del pedido original no hace gratuita la devolución. Se mantiene la excepción para productos dañados o defectuosos.
Envío de devolución: 8.00 EUR
Elegibilidad de devolución
Se aceptan devoluciones en un plazo de 14 días desde la entrega, siempre que el producto esté sin abrir, sin usar y en su embalaje original. Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en info@Painfree creams.com.
Proceso de devolución
Una vez aprobada tu devolución, el producto debe enviarse a la dirección que indicamos. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el producto haya llegado dañado o defectuoso.
Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 7-10 días hábiles. El reembolso se realizará al método de pago original.
Cambios
Si deseas cambiar un producto, contáctanos para organizar un reemplazo adecuado. Las solicitudes de cambio están sujetas a disponibilidad de stock.
Artículos no retornables
Ciertos artículos no pueden ser devueltos, incluidos los productos que han sido abiertos y usados.
Cancelaciones
Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 2 horas posteriores a la compra, siempre que aún no hayan sido enviados. Contáctanos para cancelar.
Contacto
Para preguntas sobre devoluciones o reembolsos, contáctanos en info@Painfree creams.com.